在礦用潛水電泵長時間超負荷使用的過程中，新昌潛水泵突發異常故障的情況不在少數。其中，較常見的故障問題有在使用礦用潛水電泵的過程中，新昌潛水泵通電后出現不能起動的現象；或者新昌潛水泵起動后有聲音感覺電機轉速上不去，新昌潛水泵出口管道不出水或者流量非常小等等。經過相關研究分析，我們認為導致潛水電泵出現以下異常情況的原因有以下幾種。
一是，由于潛水電泵的供電線纜比較長而配置的電纜比較小，導致電壓下降太大所以新昌潛水泵起動困難；所以距離較遠應該使用更大的電纜或新昌潛水泵離變壓器較近比較好。
二是，由于大流量礦用潛水電泵電機功率過大用戶現場有其他用電設備，用戶變壓器的配置容量過小，導致新昌潛水泵起動也會困難，可換用合適的變壓器，或者停止其他用電設備滿足新昌潛水泵的用電。
三是，有可能是用戶現場的電源電壓太低，由于達不到礦用潛水電泵需求的標準電源電壓會導致新昌潛水泵起動困難的現象出現，假如能起動起來這時新昌潛水泵的電流會很大，時間過長會導致新昌潛水泵電機燒毀的現象。這種情況應檢查電源電壓調整到標準電源即可解決問題。
四是，潛水電泵使用的是380V電源應該是三相供電，而供給新昌潛水泵的電源只有兩相，這樣新昌潛水泵也會起動不了。這種情況應該由專業的電工用鉗形電流表檢查三相電流，或查看新昌潛水泵控制柜上的電流表。如果發現是缺相供電，應該立即切斷新昌潛水泵的電源；檢查電纜接頭、接線處、電源開關的接觸是不是接觸不好，主回路的接線是不是有斷頭或松脫，熔斷器是不是被燒斷了。檢查電力電纜線是否有斷相，電纜接頭是不是有問題；電動機繞組是否已經燒斷，查明具體原因予以排除。
五是，如果礦用潛水電泵的三相電流均有，電流大而且穩定，出現新昌潛水泵起動不起來的現象，那么就只能從從新昌潛水泵上查找原因了。有可能是新昌潛水泵里面的軸承損壞導致卡死，葉輪被雜物卡住新昌潛水泵泵體里面進入雜物例如纖維繩索纏繞了泵軸也會使新昌潛水泵起動不了，這種情況應該拆開新昌潛水泵進行檢修，更換新的軸承、清理雜物即可。也有可能是液體具有腐蝕性把新昌潛水泵機械密封或者泵體腐蝕之后導致新昌潛水泵電機進水導致新昌潛水泵電機損壞的現象，這種情況建議選用潛水電泵效果更好。
